안녕하세요.
코디아 아이앤티입니다.
먼저 기대하고 방문하셨을텐데 만족을 드리지 못한 점 사과의 말씀드립니다.
의견 주신 부분은 프레소카페의 자산으로 삼고 개선 수정하여 보다 나은 서비스를
제공할수 있는 프레소까페가 되도록 노력하겠습니다.
오늘도 멋진 하루 보내세요. 감사합니다. :D
[ Original Message ]
'상품후기'라고 하기는 좀 그렇지만 직접 매장에서 소비한 것이라 여기서 말씀을 드립니다.
주말에 직접 매장 방문했는데 서비스가 꽝이셨네요.
뿐만 아니라 매장에서 마시려고 드립커피를 시켰는데 물어보시지도 않고 종이컵으로 주셨네요.
핸드디립이라 당연히 머그잔으로 주실 줄 알고 따로 말씀을 드리지 않은 저희도 잘못이 있지만
종이컵에서 종이 냄새가 조금 난 걸 설마 모르시는 게 아니시지요?
덕분에 기대하던 커피 향기를 즐길기 전에 종이 냄새를 잘 맡았습니다.
설거지를 하기 싫으셔서 그런가 보시네요.
마지막으로요
고객이 저다보거나 사진을 찍는 게 그렇게 싫어하시면
입구 쪽에서 '와이파이', '외부음식 반입금지' 표시와 함께 '촬영금지' 표시를 하시고 카운터테이블을 설치하지 않으시는 것은 어떻습니까?
다른 손님이나 직원 분 얼글을 찍은 것도 아니고 사진을 겨우 3잔 정도 찍었는데 지적을 주셨네요.
고객으러서 돈과 시간을 내고 '커피'라는 상품과 함께 커피를 즐기는 그 공간, 그 경험을 사는 것입니다.
아주 많이 기대하고 방문했는데
정말 아시웠고 실망스러웠습니다.
다른 손님한테 방해가 될까봐 매장에서 당장 말씀을 드리지 않고 송구스럽지만 여기서 말씀을 드린 것입니다.